VolEver je mobilní aplikace, která pomáhá lidem setkávat se a podporovat se v místních komunitách.
Dobrovolníci mohou nabídnout pomoc. Lidé, kteří přišli do Česka z Ukrajiny, mohou snadno najít podporu ve svém okolí.
Aplikace je provozována organizací OPU – Organizací pro pomoc uprchlíkům.
Mobilní aplikace je ke stažení ve verzi pro zařízení, které mají Android i iOS.
Jak aplikace funguje?
Aplikace VolEver propojuje dobrovolníky s lidmi z Ukrajiny, kteří hledají praktickou pomoc. Aby bylo propojení bezpečné, každý uživatel nejprve projde ověřením.
1. Zaregistrujete se
Vyberete, zda chcete pomoc nabídnout, nebo ji hledáte, a zadáte okres či možnost online pomoci.
2. Přidáte nabídku nebo žádost
Například procvičování češtiny, doprovod na úřad, pomoc s orientací v regionu nebo jinou praktickou podporu.
3. Kontaktuje vás pracovnice OPU
Koordinátorka dobrovolníků nebo interkulturní pracovnice s vámi ověří údaje a domluví další postup. U některých forem dobrovolnictví může být potřeba školení, smlouva nebo výpis z rejstříku trestů.
4. Propojíme vás s vhodnou osobou
Podle typu pomoci, místa a dostupnosti budete propojeni s relevantní nabídkou nebo žádostí.
5. Domluvíte se přes chat
V bezpečném chatu si upřesníte detaily a případně sjednáte schůzku.
6. Pomoc dokončíte a ohodnotíte
Hodnocení pomáhá udržovat bezpečné a férové prostředí v aplikaci.
Aplikace je určena v současné době lidem z Ukrajiny, kteří byli nuceni opustit Ukrajinu z důvodu probíhajícího konfliktu, žijícím v České republice, Polsku a Litvě a dobrovolníkům, kteří se chtějí zapojit do smysluplné pomoci.
Podmínky účasti pro aplikaci VolEver
Ochrana osobních údajů
Etický kodex pro uživatele mobilní aplikace VolEver
Projekt je spolufinancován Evropskou unií.
Názory a stanoviska vyjádřená na tomto webu jsou pouze názory jejich autorů a nemusí nutně odrážet názory Evropské unie ani Evropské agentury pro sociální fond. Evropská unie ani poskytovatel grantu za ně nenesou odpovědnost.
Uživatelé mobilní aplikace VolEver mohou kdykoli požádat o zrušení svého účtu a smazání osobních údajů.
Existují dvě možnosti:
1) Přímo v aplikaci
V mobilní aplikaci VolEver přejděte do sekce „Můj profil“ a klikněte na tlačítko
„Trvale smazat účet“. Tím dojde k zahájení procesu odstranění vašeho účtu a souvisejících dat.

2) E-mailem
Pošlete žádost na adresu: opu@opu.cz
Předmět: Zrušení účtu v mobilní aplikaci VolEver
Do e-mailu uveďte:
Jaká data budou smazána?
Po zpracování žádosti budou smazány:
Některé technické nebo zákonem vyžadované záznamy (např. anonymizované logy) mohou být uchovány po omezenou dobu, ale nebudou již spojeny s vaší osobou.
Doba vyřízení: Žádosti jsou vyřizovány nejpozději do 30 dnů.

VolEver is a mobile application that helps people meet and support each other in local communities.
Volunteers can offer help.
People who came to Czechia from Ukraine can easily find support in their surroundings.
The application is operated by OPU – Organisation for Aid to Refugees.
Download the app for Android, iOS:
How does the app work?
The VolEver app connects volunteers with people from Ukraine who are looking for practical support. To make the connection safe, every user first goes through a verification process.
1. You register
You choose whether you want to offer help or look for help, and select your district or the option of online support.
2. You add an offer or a request
For example, Czech language practice, accompaniment to an office, help with orientation in the region, or other practical support.
3. An OPU staff member contacts you
A volunteer coordinator or intercultural worker will verify your details with you and agree on the next steps. For some forms of volunteering, training, a volunteer agreement, or a criminal record extract may be required.
4. We connect you with a suitable person
Based on the type of support, location, and availability, you will be connected with a relevant offer or request.
5. You agree on the details via chat
In the secure chat, you can clarify the details and, if needed, arrange a meeting.
6. You complete and rate the support
Your rating helps maintain a safe and fair environment in the app.
The application is currently intended for people from Ukraine who were forced to leave Ukraine due to the ongoing conflict, living in the Czech Republic, Poland and Lithuania, and for volunteers who want to engage in meaningful help. The project is funded by the European Union under the ESF+ Social Innovation+ initiative.
Terms of Participation for the VolEver application
Personal Data Protection
Code of Ethics for users of the VolEver mobile application
This project is co-financed by the European Union.
The views and opinions expressed on this website are solely those of their authors and do not necessarily odrážet názory Evropské unie ani Evropské agentury pro sociální fond. Evropská unie ani poskytovatel grantu za ně nenesou odpovědnost.
Users of the VolEver mobile application can request the deletion of their account and personal data at any time.
There are two options:
1) Directly in the application
In the VolEver mobile application, go to the “My profile” section and click the button “Permanently delete account”.
This will initiate the process of removing your account and related data.
2) By email
Pend a request to: opu@opu.cz
Subject: Account deletion in the VolEver mobile application
In the email include:
What data will be deleted?
After processing the request, the following will be deleted:
Some technical or legally required records (e.g. anonymised logs) may be retained for a limited period but will no longer be linked to your identity.
Processing time: Requests are processed within 30 days at the latest.
VolEver — це мобільний додаток, який допомагає людям знайомитися та підтримувати одне одного в місцевих громадах.
Волонтери можуть запропонувати свою допомогу.
Люди, які приїхали до Чехії з України, можуть легко знайти підтримку у своєму оточенні.
Додаток підтримується організацією OPU – Організація допомоги біженцям.
Завантажте додаток Android, iOS:
Як працює застосунок?
Застосунок VolEver поєднує волонтерів із людьми з України, які шукають практичну допомогу. Щоб така взаємодія була безпечною, кожен користувач спочатку проходить перевірку.
1. Ви реєструєтеся
Ви обираєте, чи хочете запропонувати допомогу, чи шукаєте її, а також зазначаєте свій район або можливість отримання/надання допомоги онлайн.
2. Ви додаєте пропозицію або запит
Наприклад, практику чеської мови, супровід до установи, допомогу з орієнтацією в регіоні або іншу практичну підтримку.
3. З вами зв’яжеться працівниця OPU
Координаторка волонтерів або інтеркультурна працівниця перевірить з вами основні дані та домовиться про подальші кроки. Для деяких форм волонтерства може бути потрібне навчання, волонтерська угода або витяг з реєстру судимостей.
4. Ми з’єднаємо вас із відповідною людиною
Залежно від типу допомоги, місця та доступності вас буде з’єднано з відповідною пропозицією або запитом.
5. Ви домовляєтеся про деталі в чаті
У безпечному чаті ви можете уточнити деталі та, за потреби, домовитися про зустріч.
6. Ви завершуєте допомогу та залишаєте оцінку
Оцінювання допомагає підтримувати безпечне та справедливе середовище в застосунку.
Наразі додаток призначений для людей з України, які були змушені покинути країну через збройний конфлікт і проживають у Чехії, Польщі та Литві, а також для волонтерів, які хочуть долучитися до надання корисної допомоги. Проєкт фінансується Європейським Союзом у рамках ініціативи ESF+ Social Innovation+.
Умови участі в додатку VolEver
Захист персональних даних
Етичний кодекс для користувачів мобільного додатку VolEver
Проєкт співфінансується Європейським Союзом. Думки та погляди, висловлені на цьому веб-сайті, є виключно думками їхніх авторів і не обов’язково відображають позицію Європейського Союзу чи Європейського соціального фонду. Європейський Союз та грантодавець не несуть за них відповідальності.
Користувачі мобільного додатку VolEver можуть у будь-який час подати запит на видалення свого облікового запису та особистих даних.
Існує два варіанти:
1) Прямо в додатку
У мобільному додатку VolEver перейдіть до розділу «Мій профіль» і натисніть кнопку «Повністю видалити обліковий запис». Це розпочне процес видалення вашого облікового запису та пов’язаних з ним даних.
2) Електронною поштою
Надішліть запит на адресу: opu@opu.cz
Тема: Скасування облікового запису в мобільному додатку VolEver.
У листі вкажіть:
Які дані будуть видалені?
Після обробки запиту будуть видалені:
Деякі технічні або передбачені законом записи (наприклад, анонімізовані журнали) можуть зберігатися протягом обмеженого часу, але вони більше не будуть пов’язані з вашою особою.
Термін обробки: Запити обробляються не більше 30 днів.