„Jmenuji se Lenka a v OPU pracuji třetím rokem na pozici sociální pracovnice. Klientům poskytuju především odborné sociální poradenství. Hlavním cílem naší práce je klienta zplnomocnit – tedy vést ho k samostatnosti, pomoci mu zorientovat se v českém prostředí a zajistit, aby naši službu dlouhodobě nepotřeboval.
A kdo je našim nejčastějším klientem? Jde hlavně o zranitelné osoby – maminky s dětmi, seniory nebo lidi se zdravotním či duševním onemocněním. Naše služba je unikátní v tom, že jsme připraveni pracovat s jazykovou bariérou. Každodenně spolupracuji s tlumočníky a interkulturními pracovníky, kteří pomáhají nejen s jazykem, ale i s kulturními rozdíly, které mají v životní situaci klientů velký vliv.
Na této práci mě nejvíc mě baví rozmanitost. Pracuji s lidmi různého věku, s různými handicapy a v nejrůznějších životních situacích. To mě nutí orientovat se v mnoha oblastech a neustále se vzdělávat. Růst cítím nejen profesně, ale i osobně.
Tato práce není o velkých úspěších, o kterých by psala média. Jsou to malé kroky, drobná zlepšení a hlavně důvěra, kterou mi klienti dávají. Když se z člověka, který je mi cizí, stane někdo, kdo mi svěří svůj životní příběh, a my společně dosáhneme posunu, je to pro mě největší odměna.
Například nedávno jsme ukončili spolupráci s klientkou z Ukrajiny. Po příchodu do Česka byla velmi samostatná, ale když vážně onemocněla, ocitla se v nové a těžké situaci. Nevěděla, jak funguje nemocenská, nerozuměla svému zdravotnímu stavu kvůli jazykové bariéře. S kolegyní jsme jí pomohly – doprovázely ji k lékaři, poskytly podporu a vysvětlily jí fungování systému. Klientka přitom dál pilně studovala češtinu, a postupně se stala zcela soběstačnou. Dnes už naši pomoc nepotřebuje. To je pro mě příklad dobře odvedené práce.“
Více o sociálním poradenství, které v OPU poskytujeme, se dozvíte zde.
Video, které jsme natáčeli se sociální pracovnicí Lenkou můžete zhlédnout níže:
