Poslání služby odborné sociální poradenství
Organizace pro pomoc uprchlíkům, z.s. (OPU) je nevládní nezisková organizace založena 25.11.1991, služba odborné sociální poradenství je registrována od roku 2008. Posláním služby je podporovat a pomáhat uprchlíkům a cizincům všech věkových kategorií, zejména ze zemí mimo Evropskou unii, na jejich cestě k nezávislosti, samostatnosti, při orientaci v právech a povinnostech a při jejich integraci do společnosti. Napomáháme rovněž k vytváření pozitivních vazeb mezi cizinci a majoritní společností.
Zásady služby odborné sociální poradenství
Při poskytování odborného sociálního poradenství dodržujeme určité zásady, které chápeme jako veřejný závazek. Všichni pracovníci poskytované služby jsou povinni je dodržovat a jsou pro práci s klienty závazné. Uvědomujeme si, že při naší práci se tyto zásady vztahují k různým rovinám, zejména ke klientům služby, okolním subjektům, se kterými jsme v kontaktu (např. další NNO, městské úřady, ministerstva, apod.) a v neposlední řadě jsme to také my, pracovníci
Při poskytování odborného sociálního poradenství dodržujeme určité zásady, všichni pracovníci služby odborné sociální poradenství jsou povinni je dodržovat a jsou pro ně závazné.
Ve vztahu ke klientům:
• respekt k individualitě klienta, jeho rozhodování, volbám a právům
• podpora samostatnosti klienta a jeho reálného náhledu na situaci
• respekt k právu na přiměřené riziko
• respekt k právním normám ČR a EU
• bezplatnost
Ve vztahu k okolním subjektům služby:
• spolupráce
• tradice
• podpora pozitivních vztahů mezi cizinci a majoritou
• osvěta
Ve vztahu k pracovníkům služby:
• posilování a budování jejich profesionality
• zázemí a podpora pracovníků
• dodržování etického kodexu služby, důvěrnost informací mezi pracovníky a klienty
• rozvoj kompetencí pracovníků služby
Odborné sociální poradenství je poskytováno týmem profesionálních pracovníků, kteří mají odpovídající vzdělání a jsou vybaveni dovednostmi a znalostmi potřebnými pro poskytování kvalitní služby.
Cíle služby odborné sociální poradenství
Ve vztahu ke klientům je cílem služby:
• podpora samostatnosti uživatelů
• podpora uživatelů v uvědomování si svých práv a povinností a ve schopnostech je uplatnit a naplnit
• posílení pozitivních vazebuživatelů se společností a orientace v jejím prostředí
Ve vztahu k okolním subjektům je cílem služby:
• stabilita sítě spolupracujících subjektů a institucí
• rozvoj sociální služby prostřednictvím reflektování zpětné vazby pracovníků služby, uživatelů i ostatních spolupracujících subjektů
• podpora pozitivních vztahů majority a cizinců
• zhodnocení tradice a dlouhodobé zkušenosti ve prospěch celkové stability služby
Ve vztahu k pracovníkům je cílem služby:
• kompetentní, profesionální a vzdělávající se pracovník, který využívá zázemí a podporu organizace a dbá na dodržování interních norem
Oborné sociální poradenství v Praze
Více informací získáte na telefonu +420 730 158 779
Kontaktní osoby: Džana Popovič, vedoucí sociálního oddělení
E-mail: dzana.popovic@opu.cz
Kapacita Odborného sociálního poradenství v Praze
Kapacita ambulantní formy poskytování: počet intervencí (30 min. jednání) – 3000; počet intervencí (30 min. jednání) – 500
Kapacita Odborného sociálního poradenství v Plzni
počet klientů 300; Kapacita terénní formy poskytování: počet klientů 100, počet intervencí (30 min. jednání) 350
Odborné sociální poradenství v Jihomoravském kraji
Kapacita Odborného sociálního poradenství v Jihomoravském kraji
počet intervencí (30 min. jednání) – 2500; počet intervencí (30 min. jednání) – 500
V rámci odborného sociálního poradenství můžeme klientům pomoci zejm. v těchto oblastech:
• vzdělávání (uznávání diplomů, asistence při hledání školy, vyhledávání vzdělávacích kurzů, apod.)
• sociální zabezpečení
• zaměstnanost (možnosti legálního zaměstnání, sepis CV, v případě dlouhodobé spolupráce vyhledávání zaměstnání, apod.)
• zdravotní péče (možnosti zdravotního pojištění, vyhledávání lékaře, apod.)
• změna rodinné situace (narození dítěte, uzavření manželství, apod.)
• bydlení (informace o trhu s byty, v případě dlouhodobé spolupráce pomoc s vyhledáváním bydlení)
• informace o životě v ČR
• po dohodě s pracovníky s OPU možnost doprovodu na úřady instituce (školy, úřad práce, živnostenský úřad, zdravotní pojišťovny, apod.)
