Z výzkumu, který realizovalo OPU v roce 2010 v rámci Emergentního projektu MV ČR, na území MČ Prahy 14 vyplývá, že nejčastěji zmiňovaným problémem u cizinců (kromě zdravotních problémů) je nedostatek informací. To je způsobeno komunikační bariérou a také neznalostí kultury. Cizinci se v případech, kdy chtějí získat informace o dostupných sociálních službách, nejčastěji obracejí na rodinné příslušníky či známé. Je to z důvodu, že služby jsou již ověřené a vyzkoušené. Nicméně v případech, kdy je nabízená nová služba nebo dojde ke změně stávající služby, je způsob, jak se dostat k potencionálním klientům nebo informovat klienty bývalé o změně, problematický. Informace zprostředkované od blízkých osob mohou také být nepřesné.

Organizace pro pomoc uprchlíkům proto pro zvýšení informovanosti klientů o nabízených sociálních službách na území MČ Prahy 14 rozjela projekt terénní sociální práce.

Na realizaci projektu pracují čtyři terénní pracovníci, dva zkušení sociální pracovníci ve dvojici s cizincem ukrajinské a vietnamské národnosti. Sociální pracovníci se přibližně 1x týdně 4 hodiny pohybují na území MČ Praha 14. K dispozici mají letáky OPU v jazykových mutacích (česky, rusky, ukrajinsky, vietnamsky, anglicky a čínsky), které distribuují mezi cizince a kde se mohou cizinci informovat o nabízených službách. Kromě návazných služeb nabízí terénní pracovníci také okamžitou možnost řešení zakázky.

Pro více informací můžete kontaktovat Mgr. Pavlu Merhautovou, pavla.merhautova@opu.cz, tel: 284 683 714.

Projekt terénní sociální práce probíhá za podpory MČ Praha 14 a Ministerstva vnitra ČR.